La acogida es el eje central de la actuación de Cáritas.

Es el corazón de Cáritas, es nuestra misión: acoger a la persona con todo lo que lleva, su sufrimiento, su necesidad, su esperanza. Esta primera acogida se hace desde la discreción y la confianza.

La acogida se hace en el ámbito individual y grupal, con tal de valorar con la persona cuál es su situación. A partir de aquí, se inicia, si así se considera, el acompañamiento pertinente. Cáritas acoge, escucha, orienta y acompaña a las personas que se dirigen a la entidad con una demanda de ayuda, sin hacer ningún tipo de distinción a nivel de creencias o cultura.

La atención, en este programa, va más allá de la asistencia inmediata, ya que busca la promoción de la persona a partir de su participación activa y de sus recursos, reconociendo sus capacidades y potencialidades.